KOMPLEKSOWE WSPARCIE KLIENTA

IFS - ERP - SYSTEMYO ofercie „szytej na miarę” rozmawiamy z Wiesławem Michno, Prezesem Zarządu firmy Informatyka Sp. z o.o., certyfikowanego partnera biznesowego IFS.


Firma Informatyka ma prawie 40 lat doświadczeń w dziedzinie IT. Proszę o przybliżenie nam historii rozwoju firmy.
Początki naszej firmy sięgają roku 1974, gdy w strukturach Huty Stalowa Wola utworzono Biuro Informatyki odpowiedzialne za stworzenie i rozwój infrastruktury informatycznej spółek Grupy Huta Stalowa Wola S.A (HSW S.A.). W efekcie działań Biura Informatyki powstała m.in. korporacyjna sieć szkieletowa obsługująca około 1000 stacji roboczych. Stworzono również autorski, przystosowany do potrzeb huty, system klasy ERP. System ten wspomagał zarządzanie całym ówczesnym kombinatem przemysłowym, a następnie Grupą Kapitałową HSW S.A. wraz z powiązanymi spółkami.

W roku 2007, w wyniku prywatyzacji Biura Informatyki w HSW S.A., powstała spółka Informatyka, a głównym jej udziałowcem została spółka Cyfrowe Sieci Multimedialne Sp. z o.o. Od tamtej pory Informatyka kontynuuje wieloletnie tradycje Biura Informatyki, zajmując się szeroko pojętą obsługą informatyczną przedsiębiorstw przemysłu maszynowego.

Obecnie Informatyka zatrudnia kilkudziesięciu pracowników. To najwyższej klasy specjaliści, m.in. inżynierowie systemowi, projektanci i programiści aplikacji posiadający szeroką wiedzę oraz doświadczenie w zakresie wdrażania i eksploatacji systemów informatycznych, nabyte poprzez długoletnią praktykę w tak złożonym organizacyjnie podmiocie, jak Grupa Kapitałowa HSW S.A.
Od niedawna Informatyka jest partnerem biznesowym IFS Poland. Na czym polega współpraca?
Informatyka jest certyfikowanym partnerem firmy IFS Poland od półtora roku. Jesteśmy uprawnieni do sprzedaży i wdrażania systemu IFS Applications na terenie całej Polski. Mamy już pierwszego wspólnego klienta, u którego kończymy wdrożenie systemu.
Jakie produkty i usługi firma oferuje klientom?
Wieloletnie doświadczenie w tworzeniu aplikacji uwzględniających specyfikę obszaru działalności naszych klientów pozwala nam projektować i wdrażać złożone systemy informatyczne „od A do Z”. Oferta Informatyki obejmuje konsulting, sprzedaż i wdrażanie IFS Applications, dostawę sprzętu, integrację systemów, a także usługi szkoleniowe.

Ponadto oferujemy usługi w zakresie integracji systemowej, zapewniając pełną komunikację między różnymi, niezależnymi systemami informatycznymi, które wspomagają zarządzanie w przedsiębiorstwach i instytucjach.

Nasi klienci mogą również skorzystać z pełnego wsparcia i serwisu technologicznego. W ramach tych usług zapewniamy m.in. wsparcie techniczne przez telefon i internet, zdalną diagnostykę awarii sprzętu i oprogramowania, wsparcie techniczne w siedzibie lub lokalizacji wskazanej przez klienta, profesjonalną opiekę serwisową w zakresie pełnej infrastruktury IT.

W ramach usług w modelu outsourcingu dedykowanym dla klienta zapewniamy przedsiębiorstwom stały, bezpieczny dostęp do danych przechowywanych na naszych serwerach, niskie koszty obsługi i wsparcie wykwalifikowanej kadry.
Co wyróżnia Informatykę spośród innych firm z branży?
Informatyka Sp. z o.o. to przede wszystkim stabilny i doświadczony zespół specjalistów rozumiejących potrzeby klientów. Posiadamy wysokie kwalifikacje i wieloletnią praktykę we wdrażaniu systemów klasy ERP oraz aplikacji towarzyszących i uzupełniających funkcjonalność ERP.

Kompleksowe wdrożenie wymaga kompetencji nie tylko w zakresie aplikacji, ale również różnorodnych platform sprzętowych i systemowych. Nasi pracownicy w doskonały sposób uzupełniają się kompetencyjnie, co umożliwia rozwiązywanie bardzo istotnych kwestii na styku technologii hardware-software, stanowiących bardzo istotny problem w wielu wdrożeniach.

Posiadamy kompetencje, dzięki którym możemy rozwiązać szybko i sprawnie każdy problem związany z infrastrukturą teleinformatyczną przedsiębiorstwa – od oprogramowania, przez serwery, sieci komputerowe i okablowanie strukturalne, po łącza telekomunikacyjne.

Od chwili rozpoczęcia projektu aż do zakończenia jego realizacji współpracujemy ściśle z klientem, aby jak najlepiej poznać jego potrzeby, przeprowadzić rzetelną analizę, po czym przygotować i wdrożyć optymalne dla niego rozwiązanie. Nasza współpraca nie kończy się na wdrożeniu rozwiązania. Zapewniamy także klientowi pełne wsparcie serwisowe infrastruktury informatycznej w przedsiębiorstwie.

Trzeba podkreślić, że Informatyka jest obecnie firmą o ogólnopolskim zasięgu działania. Współpracujemy z firmami partnerskimi na terenie całego kraju i w razie potrzeby możemy zapewnić klientowi szybką pomoc również w jego siedzibie, niezależnie od lokalizacji.
Kto należy do odbiorców Państwa usług?
Wśród klientów naszej firmy są przedsiębiorstwa wchodzące w skład Grupy Kapitałowej Huty Stalowa Wola oraz firmy powstałe z prywatyzacji jej spółek. To podmioty o zróżnicowanym profilu produkcji i wielkości: od liczącego ponad dwa tysiące pracowników zakładu prowadzącego produkcję na potrzeby wojskowe po kilkudziesięciu osobowe spółki świadczące usługi.
Jakie są plany rozwoju firmy w najbliższych latach?
Zamierzamy efektywnie wykorzystać możliwości, jakie daje nam partnerstwo z IFS. Obecnie jesteśmy zaangażowani w szereg działań zmierzających do pozyskania nowych klientów. Rozwijamy działalność ogólnopolską. Niedawno uruchomiliśmy biuro w Warszawie i rozwijamy dział handlowy.
Informatyka jest nie tylko partnerem, ale również nowym klientem IFS Poland. Kiedy zostanie przeprowadzone wdrożenie IFS Applications?
Zdecydowaliśmy się na wdrożenie systemu IFS Applications, by usprawnić działalność i uprościć procesy zachodzące w naszej firmie. Liczymy na to, że funkcjonalność i elastyczność systemu wspomogą naszą działalność, obejmującą zarówno duże projekty wdrożeniowe, jak i kompleksowe usługi w zakresie wsparcia technicznego.

Wdrożenie zamierzamy przeprowadzić własnymi siłami. Planujemy implementację systemu we wszystkich kluczowych obszarach działalności naszej firmy, tzn. w obszarze finansów, dystrybucji, projektów, remontów, sprzedaży i serwisu, zasobów ludzkich i płac, analizy zarządczej i zarządzania dokumentacją. Zamierzamy wykorzystać standardową funkcjonalność systemu.

Spodziewamy się, że uda nam się wkrótce rozpocząć projekt wdrożenia. Obecnie rozpoczynamy implementację systemu w naszej spółce-matce – Cyfrowych Sieciach Multimedialnych, a następnie w kolejnej należącej do naszej grupy spółce.

W całej naszej grupie system będzie zainstalowany na serwerach firmy IBM i będzie korzystał z bazy danych Oracle.
Źródło: www.ifsworld.com

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ:


Back to top