Wiedzieć więcej przed zdarzeniem

IFS wprowadza nowy komponent w linii produktów 360 Scheduling. Nowy eksplorator scenariuszy WISE (What If Scenario Explorer) wspiera modelowanie i prognozowanie wydajności mobilnych usług serwisowych w trzech wymiarach — dostępnych/wymaganych zasobów, prognozowanych obciążeń zadaniami (popytu) i kluczowych wskaźników wydajności (KPI).

Dzięki zastosowaniu wydajnego mechanizmu harmonogramowania dynamicznego (Dynamic Scheduling Engine, DSE) można dokonać błyskawicznej analizy wielu scenariuszy zapotrzebowania na usługi i możliwości ich realizacji oraz wskazać dostępne opcje.

Dzięki szerszej wiedzy możliwa jest miarodajna ocena planowanych lub przewidywanych działań oraz podejmowanie bardziej trafnych decyzji. Ponadto dzięki możliwości poznania charakterystyki wrażliwości scenariusza realizacji zadań możliwe jest zmniejszenie ryzyka biznesowego.

WISE – narzędzie do analizy scenariuszy działań – będące częścią pakietu IFS 360 Scheduling, pozwala użytkownikom szybko znaleźć odpowiedź m.in. na poniższe pytania:

1. Jakie zasoby będą potrzebne do obsługi nowego kontraktu?
3. Ilu pracowników będzie wymaganych, z jakimi umiejętnościami i gdzie?
4. W jaki sposób można zwiększyć wydajność realizacji umów SLA (Service Level Agreement) i dzięki temu poszerzyć grono zadowolonych klientów?

Analiza danych i wyników obliczeń jest realizowana za pomocą interfejsu użytkownika zwanego konsolą dyspozytorską iSWB (Scheduling Workbench). Rozwiązanie umożliwia m.in. analizę widoku mapy z naniesionymi położeniami obiektów i aktywnymi punktami, oznaczającymi duże natężenie działalności serwisowej. Użytkownik może analizować scenariusze harmonogramów poprzez manualne definiowanie i uruchamianie testów; może również skorzystać z funkcji automatycznego poszukiwania wyników, która zwraca zbiór wyników w postaci różnych scenariuszy harmonogramów, które należy wziąć pod uwagę. Wyniki są również dostępne w postaci raportu tabelarycznego, który można wyeksportować do takich narzędzi, jak Microsoft Excel.

Pierwsze wdrożenia rozpoczną się w pierwszym kwartale 2013 roku.

Źródło: www.ifsworld.com