- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Randstad stawia na rozwój pracowników z UNIT4 LMS
Randstad, wiodący dostawca usług HR wybrał UNIT4 Learning Management System jako platformę do zarządzania szkoleniami. Dostęp do nowego systemu uzyska 750 stałych pracowników Randstad.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Ruch w stronę klienta
Finnsoft, partner SAP, zakończył wdrożenie systemu contact center SAP Business Communications Management w RUCH S.A. Obecnie obsługa klientów spółki - zarówno telefoniczna, jak i mailowa została w pełni zcentralizowana, co znacznie poprawiło efektywność pracy i jakość obsługi.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Technologiczne trendy na rynku obsługi klienta w 2014
Poziom obsługi klienta w polskich firmach stopniowo rośnie. Przedsiębiorcy zdają sobie sprawę, że na coraz bardziej nasyconym rynku walka o nowego klienta wymaga wysokich nakładów, a korzyści takiej strategii są mniejsze, niż w przypadku prowadzenia stałej sprzedaży w grupie lojalnych użytkowników marki. Firmy poszukują nowoczesnych rozwiązań umożliwiających automatyzację procesów obsługi klienta i kontrolę jakości pracy contact center. Pozostaje jednak pytanie, co na tym rynku jest naprawdę innowacyjne? W jakie technologie warto zainwestować bez obawy, że za dwa lub trzy lata staną się przestarzałe?
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Comarch Asset Management w TUiR i TUnŻ Warta
Comarch wdrożył w TUnŻ i TUiR Warta rozwiązanie Comarch Asset Management, automatyzujące procesy wyceny funduszy w obu towarzystwach. Wraz z rozwojem ubezpieczyciel potrzebował jednego scentralizowanego systemu dla obsługi funduszy w obu towarzystwach.- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Największe Medyczne Centrum Przetwarzania Danych w Europie Środkowo-Wschodniej
Medyczne bazy danych, usługi telemedyczne oraz platformy e-learningowe to tylko niektóre elementy projektu, w zakresie e zdrowia, realizowanego przez Data Techno Park. Firma Qumak w ramach podpisanej właśnie z wrocławską spółką umowy dostarczy na jego potrzeby infrastrukturę informatyczną i oprogramowanie. Wartość kontaktu to 144,8 mln zł brutto.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Cisco rozszerza architekturę Application Centric Infrastructure
W dobie Internetu Wszechrzeczy i gospodarki opartej na aplikacjach, infrastruktura sieciowa staje się coraz bardziej kluczowym zasobem. Tymczasem wielkość i złożoność sieci staje się coraz istotniejszym problemem dla działów IT, od których oczekuje się zapewnienia wysokiej wydajności, niezawodności i dostępności aplikacji – zarówno w centrum danych, jak i w sieciach WAN i LAN.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Informatyzacja służby zdrowia A.D. 2014
nie wszystkie szpitale gotowe na cyfryzację danych
FORTINET prezentuje raport o stanie przygotowań polskich placówek medycznych do realizacji założeń projektu nowelizacji Ustawy o systemie informacji w ochronie zdrowia. Na kilka miesięcy przed planowanym startem platformy P1, mającej w założeniu udostępnienie szpitalom możliwości elektronicznego raportowania zdarzeń medycznych do Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia, pełną lub prawie pełną gotowość do wdrożenia procesu deklaruje 41% szpitali. W badaniu sprawdzono również świadomość istoty zapewnienia bezpieczeństwa danych medycznych wśród przedstawicieli polskich jednostek służby zdrowia. W kontekście wprowadzenia pełnej Elektronicznej Dokumentacji Medycznej zabezpieczenie danych wrażliwych staje się bowiem jednym z priorytetów dla rodzimej służby zdrowia na progu nowej, cyfrowej ery.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Wrażliwe dane pacjentów
Jak często zdarzyło się, że siedząc w szpitalnej poczekalni wyciągaliśmy telefon przeszukując wiadomości w Internecie? Dzięki sieci WiFi, nie tylko „zabijamy nudę”, ale mamy także dostęp do naszej historii choroby. Czy jednak dane przesyłane w ten sposób są odpowiednio zabezpieczone? Na to pytanie będą starali się odpowiedzieć uczestnicy Konferencji „Infrastruktura sieciowa w branży medycznej”, która odbędzie się 27 marca br. w Warszawie.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
SAP i partnerzy łączą siły!
Szybko rosnący popyt na rozwiązania chmurowe w oparciu o SAP HANA Enterprise Cloud
Firma SAP zapowiedziała współpracę z czołowymi dostawcami usług oferowanych w chmurze. Celem współpracy jest dostarczanie zatwierdzonych przez SAP usług w modelu Infrastructure as a Service oraz Software as a Service. Planowane usługi w chmurze będą zaprojektowane tak, aby stale podnosić ich jakość, obniżać całkowite koszty utrzymania (TCO), zapewniać obsługę wspólnej architektury referencyjnej, a także – poprzez standaryzację umów usługowych (SLA) i zasad ochrony poufności danych – ułatwiać realizację projektów wdrożeniowych.- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Rozwiązania Oracle kontra burze
Oracle poinformował o wprowadzeniu do sprzedaży rozwiązania Oracle Utilities Analytics 2.5 wyposażonego w rozszerzone, wbudowane fabrycznie konsole, które pomagają zakładom energetycznym szybciej reagować i usprawnić komunikację podczas burz, a także efektywnie zarządzać urządzeniami do obsługi inteligentnych sieci energetycznych.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Co druga firma na świecie zmaga się z mało wydajną infrastrukturą IT
Z badania* firmy Compuware wynika, że aż 48 proc. przedsiębiorstw na świecie niemal każdego dnia walczy z awariami infrastruktury IT. Dostrzegając potrzebę rynkową, firmy CUBE.ITG S.A. i Compuware rozwijają współpracę na polskim rynku, w obszarze aplikacji do zarządzania efektywnością systemów informatycznych.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Qumak S.A. wykonał Data Center dla Banków Spółdzielczych z Grupy BPS
Spółka Qumak zbudowała centrum przetwarzania danych w nowo powstałej siedzibie Banków Spółdzielczych z Grupy BPS w Warszawie. Integrator będzie ponadto świadczył przez kolejne 3 lata kompleksowe usługi serwisowe. Wartość projektu to ponad 5 mln zł netto.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Same procedury nie wystarczą, aby zapewnić organizacji dostateczne bezpieczeństwo IT
Jednym z najczęstszych celów ataku hakerów na całym świecie są banki oraz inne instytucje finansowe. Często jednak, także w Polsce, nie są one dostatecznie przygotowane na odparcie cyberataków. Dlatego, jak wynika z ćwiczenia „Cyber-EXE Polska 2013”, instytucje finansowe nie powinny polegać wyłącznie na opracowanych procedurach. Ważnym jest natomiast, aby jak najczęściej ćwiczyć praktyczną obronę przed możliwymi cyberatakami. Niezbędna jest także ściślejsza współpraca pomiędzy bankami poprzez wymianę informacji o potencjalnych zagrożeniach i sposobach radzenia sobie z nimi.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Chmura motorem rozwoju rynku contact center
Firma Interactive Intelligence Group Inc. udostępniła najnowszą analizę firmy Frost & Sullivan “Cloud Momentum Boosts Trends in the Contact Center". Według opublikowanych w niej danych, w 2012 roku po raz pierwszy wydatki na chmurowe rozwiązania contact center prześcignęły rynek rozwiązań wdrażanych tradycyjnie, w siedzibie firmy. Frost & Sullivan przewiduje, że do 2017 roku nakłady na hostowane contact center będą rosły w średnim tempie 12,1% rocznie, podczas gdy tempo wzrostu rynku rozwiązań wdrażanych tradycyjnie nie przekroczy w tym okresie 5,5%.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Nowy pakiet Oracle Retail umożliwia detalistom obsługę klientów w dowolnym miejscu
Konsumenci są zainteresowani takimi mechanizmami sprzedaży, które umożliwią im dokonywanie zakupów w dowolnym miejscu i o dowolnej porze, za pomocą różnych urządzeń, zarówno w witrynach internetowych, jak i zwykłych sklepach. Detaliści reagują na te potrzeby, eliminując bariery między różnymi kanałami sprzedaży, adresując oferty do określonych nabywców i udostępniając klientom swoje zapasy magazynowe we właściwym miejscu i o właściwej porze. Na rynek wprowadzono właśnie najnowszą, najobszerniejszą w historii firmy, najbardziej rozbudowaną wersję pakietu Oracle Retail, która dzięki unikatowym funkcjom pomaga detalistom oferować klientom możliwości zakupu w dowolnym miejscu, w ukierunkowany, zyskowny i efektywny sposób.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Grupa TAURON automatyzuje i przyspiesza procesy biznesowe
Oracle Polska informuje, że w Grupie TAURON zakończyło się uruchomienie instalacji sprzętowo-programowej Oracle Exalogic – Oracle Exadata, w oparciu o zwirtualizowane środowisko integracyjne Oracle Enterprise Service Bus, działające w architekturze Private Cloud. Projekt został zrealizowany w ramach centralizacji systemów billingowych spółek Grupy TAURON.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Przestrzeń dla Big Data
Centrum przetwarzania danych to z pewnością właściwe miejsce dla dużych zbiorów wirtualnych zasobów. Jaką rolę w relacjach Data Center z klientami pełni zjawisko Big Data?
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
BCC pierwszym w Polsce dystrybutorem rozwiązań Winshuttle
Po zawarciu w listopadzie 2013 r. umowy partnerskiej spółka BCC będzie oferować rozwiązania Winshuttle optymalizujące wprowadzanie danych do systemów SAP.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Rozwiązania Oracle Exalogic Elastic Cloud X4-2 na rynku
Firma Oracle poinformowała o wprowadzeniu na rynek rozwiązania Oracle Exalogic Elastic Cloud X4-2. System ten ma zapewnić maksymalną wydajność przetwarzania, bardzo dużą pojemność pamięci oraz kompleksową gamę architektur do wdrażania aplikacji, które można wdrożyć w ramach jednego, zoptymalizowanego rozwiązania sprzętowo-programowego.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Najważniejsze zagrożenia i trendy w cyberbezpieczeństwie w 2014
Check Point Software Technologies zdefiniował na początku 2013 roku 5 najpoważniejszych zagrożeń dla użytkowników sieci i komputerów, wśród których znalazły się : inżynieria społecznościowa, ataki typu APT, wewnętrzne zagrożenia, trend BYOD oraz zagrożenia płynace z wykorzystania chmury. Wszystkie okazały się prawdziwe, a w szczególności zagrożenia wewnętrzne, którego najlepszym przykładem jest wyciek danych z NSA, gdzie główną rolę odegrał Edward Snowden. Atak ten jest uznawany za największy wyciek danych wszechczasów spowodowany przez wewnętrznego pracownika.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Top 5 nowoczesnej komunikacji w 2014 r. zdaniem Unify
Eksperci Unify prognozują pięć najważniejszych trendów dotyczących rozwiązań komunikacyjnych i technologicznych w nowym roku. Wskazują między innymi na zaakceptowanie przez firmy rozwiązań w chmurze, WebRTC czy konsumeryzację IT.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Polska usługa wśród światowych liderów backupu
Magazyn „Biznes Benchmark” przeanalizował serwisy specjalizujące się w przechowywaniu danych w chmurze obliczeniowej. Wśród światowych liderów rynku znalazł się jeden polski przedstawiciel – iBard24, oferowany przez krakowską spółkę Comarch.- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Oracle Exadata X4 nowa maszyna bazodanowa na rynku
Firma Oracle poinformowała o wprowadzeniu na rynek maszyny bazodanowej piątej generacji Oracle Exadata X4. System ten jest wyposażony w kompleksowy zestaw ulepszeń, których celem jest zwiększenie wydajności i poprawa jakości obsługi aplikacji OLTP, konsolidacji bazy danych i hurtowni danych. Ta najnowsza wersja maszyny bazodanowej zapewnia niezrównaną wydajność dzięki wydłużeniu czasu pracy bez przestojów oraz zwiększeniu efektywności, co pomaga klientom uprościć działalność operacyjną oraz wykorzystywać dane biznesowe o znaczeniu newralgicznym.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Inteligentne dokumenty wyręczają nas w pracy
Według danych IDC z tego roku, 30% menadżerów i pracowników działów IT doświadcza problemów związanych z zarządzaniem dokumentami. Są one spowodowane m.in. bardzo dynamicznym rozwojem technologii mobilnych, cloud computingu i mediów społecznościowych, który sprawia, że firmy muszą radzić sobie w coraz szybciej zmieniającym się środowisku biznesowym. Sięgają więc po tzw. inteligentne dokumenty, które usprawniają procesy pracy. Można je łatwo generować w dużych ilościach, edytować i dzielić się nimi z innymi pracownikami. Dzięki temu firmy optymalizują swoje działania, zmniejszają koszty i zwiększają bezpieczeństwo danych.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
KBJ o trendach IT w 2014
Większość trendów IT w 2014 roku będzie dotykać różnych obszarów integracji – danych, sieci, urządzeń prognozuje Prezes KBJ S.A. Artur Jedynak. Bez integracji zbiory danych, programy i wiedza poszczególnych uczestników życia cyfrowego nie zapewnią postępu i wygody korzystania z benefitów, jakie niesie sektor IT.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Comarch zbadał polski rynek backupu danych
Comarch przeanalizował preferencje polskich użytkowników Internetu w zakresie backupu danych w chmurze. Respondentów zapytano m.in. o powody, dla których zainwestowali w rozwiązania do wykonywania kopii zapasowych oraz o główne zastosowania dla tego typu usług w ich firmach.- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Nowoczesna infrastruktura w Villa Verde
Villa Verde Sp. z o.o., zajmująca się produkcją i sprzedażą hurtową artykułów stosowanych w dekoratorstwie, m.in. różnego rodzaju świec i wyrobów ze szkła oraz uzupełniających każdą kompozycję dodatków, wdrożyła platformę B2B w celu wymiany dokumentów i informacji wewnątrz firmy i z jej partnerami biznesowymi.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Porozmawiajmy...
Czy zdajesz sobie sprawę, że każdego dnia tracisz wiele cennych leadów ze swojej strony internetowej? Potencjalni klienci sami do nas przychodzą, błądząc w gąszczu witryn z interesującymi ich ofertami. - Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
B2C Commerce Accelerator dla chińskiego rynku
Firma hybris software ogłosiła, że wkrótce wprowadzi na rynek rozwiązanie hybris B2C Commerce Accelerator for China. W miarę jak przedsiębiorstwa przechodzą z jednokanałowej obsługi klientów (np. za pomocą katalogów drukowanych) na obsługę wielokanałową, w tym online, mobilną, za pomocą materiałów drukowanych oraz z wykorzystaniem telecentrów, rośnie złożoność ich działalności.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Trendy technologiczne na rynku obsługi klienta w 2014 roku
Według firmy Interactive Intelligence Group Inc., globalnego dostawcy oprogramowania i usług zwiększających jakość obsługi klienta, w 2014 roku branżę contact center zdominuje rozwój technologii chmurowych oraz coraz powszechniejsza adaptacja aplikacji mobilnych umożliwiających obsługę klienta za pośrednictwem smartfonów lub tabletów. Wzrośnie strategiczna pozycja mediów społecznościowych w obsłudze klienta oraz znaczenie usług i narzędzi analitycznych.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Kompania Piwowarska oszczędzi 850 tys. zł rocznie dzięki rozwiązaniu Comarch EDI
Kompania Piwowarska, która jest liderem rynku piwa w Polsce i posiada w swoim portfelu najpopularniejsze polskie piwa – m.in. Tyskie, Żubr, Lech, Dębowe Mocne, Redd’s, a także międzynarodowe marki premium: Pilsner Urquell, Grolsch, Peroni Nastro, czy Azzurro, jako pierwsza w branży zdecydowała się na całkowitą rezygnację z faktur papierowych i wykorzystanie e-faktur w rozliczeniach z handlem tradycyjnym.- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Red Bull uruchamia globalny portal B2B na bazie rozwiązań hybris
Należąca do SAP firma hybris software poinformowała, że koncern Red Bull wdrożył nowy, globalny portal do zarządzania zamówieniami w segmencie B2B, oparty na oprogramowaniu hybris B2B Commerce. Ten nazwany „SOET 2.0” portal, stanowi bardzo elastyczne rozwiązanie do szybkiego i łatwego wprowadzania zamówień. Stworzono go z myślą o globalnych detalistach i dystrybutorach składających zamówienia w firmie Red Bull za pośrednictwem różnych kanałów. Globalne wdrożenie rozpoczęto w marcu i zakończono w czerwcu 2013 r. Obecnie portal Red Bull do zarządzania zamówieniami oparty na rozwiązaniu hybris B2B Commerce jest używany w 79 krajach.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Outbox w brytyjskim G-Cloud
Outbox, wiodąca firma konsultingowa oferująca rozwiązania IT wspierające Customer Experience, oficjalnie zatwierdzona jako dostawca w serwisie rządu brytyjskiego G-Cloud. Usługi firmy prezentowane są w kategorii wyspecjalizowanych świadczeń w chmurze.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Oracle informuje wprowadza na rynek system Oracle Big Data Appliance X4-2
Na rynku jest już dostępne kompleksowe i bezpieczne rozwiązanie sprzętowo-programowe Oracle Big Data Appliance X4-2. System ten jest zoptymalizowany pod kątem obsługi platformy Cloudera do zarządzania wielkimi zbiorami danych, zapewniając przy tym wyjątkowo niski całkowity koszt posiadania (TCO).
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Luki w bezpieczeństwie danych! Firmom brakuje kompetencji!
Przedsiębiorstwa przegrywają wyścig nie tylko z rosnącymi zagrożeniami generowanymi przez nowoczesne technologie, ale też z dynamiką przyrostu danych i prawem regulującym ich bezpieczne przetwarzanie. Luki w zabezpieczeniu oprogramowania i błędy pracowników stale powodują utratę krytycznych danych. Nie dziwi więc wynik Ogólnopolskiego Badania Rynku Outsourcingu - dostęp do specjalistycznych kompetencji, (91,8 proc.) i większe bezpieczeństwo danych (89 proc.) – to główne powody decyzji o skorzystaniu z usług zewnętrznych dostawców. Czy to znaczy, że rynek zaczyna dostrzegać skalę zagrożenia związaną z bezpieczeństwem i strategiczne wsparcie outsourcingu?
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Teradata oferuje kompleksowe narzędzie
zarządzania interakcjami z klientami w chmurze
Firma Teradata ogłosiła powszechną dostępność rozwiązania Customer Interaction Manager (CIM) w modelu chmurowym. Rozwijane przez dział Teradata Applications oprogramowanie pozwala oprzeć działania marketingowe na rzeczywistych i aktualnych informacjach biznesowych, ułatwia prowadzenie dialogu z klientami w czasie rzeczywistym oraz za pośrednictwem pełnego spektrum cyfrowych i tradycyjnych kanałów marketingowych, a wreszcie umożliwia stworzenie elastycznej, scentralizowanej platformy interakcji z klientami dla globalnych organizacji.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Gartner dwukrotnie klasyfikuje TIBCO jako lidera w zarządzaniu danymi referencyjnymi
W październiku Gartner opublikował dwa raporty o rozwiązaniach do zarządzania danymi referencyjnymi. W obu „Magicznych Kwadratach” – dla rozwiązań do zarządzania konsumenckimi oraz produktowymi danymi referencyjnymi – firma TIBCO została sklasyfikowana jako lider.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Inwestycje lotnisk w IT wzrosną do 6 miliardów dolarów
Lotniska na całym świecie zwiększą inwestycje w rozwiązania IT do prawie 6 miliardów dolarów w 2013 roku. Tak wynika z najnowszego raportu opublikowanego przez firmę SITA i ACI – Trendy IT w Transporcie Lotniczym 2013.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Nowa jakość zarządzania dydaktyką na Uniwersytecie Medycznym w Łodzi
Informatyczna spółka Engave wraz z konsorcjantami: Safira Consultadoria em Informatica SA oraz Techelon Sp.z o.o. przystąpią do wdrożenia innowacyjnego projektu zarządzania procesami na wyższej uczelni medycznej.
- Szczegóły
- Kategoria: IT Solutions
Rozwiązanie Oracle fundamentem centrum obliczeniowego grupy Pelion
Pelion Healthcare Group, jeden z największych dystrybutorów farmaceutycznych w Polsce, rozpoczął budowę nowoczesnego centrum przetwarzania danych, którego podstawową platformą technologiczną będzie Oracle Exadata Database Machine.
